Términos y condiciones

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Tecno Guayqui, tienda de celulares, audio, accesorios y gadgets con locales en Corrientes, Argentina.

• Titular: [COMPLETAR: nombre o razón social]
• CUIT: [COMPLETAR]
• Locales: Av. Maipú 1479 y Tacuarí 2022, Corrientes Capital
• Contacto: WhatsApp [COMPLETAR: número de WhatsApp] · Instagram @tecnoguayqui_

Al usar el sitio o hacer un pedido aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

2. Cómo se hace un pedido

1. Elegís tus productos en la web y los agregás al carrito.
2. En “Finalizar pedido” completás tus datos y el método de envío. Se genera un número de pedido y se abre WhatsApp con el detalle.
3. El pedido queda confirmado cuando te respondemos por WhatsApp confirmando stock, total y forma de pago. Hasta ese momento es una solicitud y no se realizó ningún cobro.
4. Reservamos los productos por 48 horas desde la confirmación para que puedas pagar. Pasado ese plazo sin pago, la reserva se libera.

3. Precios, stock y pagos

• Los precios están expresados en pesos argentinos y son precios finales. El costo de envío se informa aparte antes de confirmar.
• Los precios y el stock pueden cambiar sin aviso. Si hay un error evidente de precio o el producto se agotó, te avisamos por WhatsApp y podés elegir otro producto o cancelar sin costo.
• Medios de pago: transferencia bancaria, efectivo (retiro en el local) o link de pago de Mercado Pago. Los datos para pagar te los enviamos únicamente por nuestro WhatsApp oficial.
• Nunca te vamos a pedir claves, códigos de verificación ni datos completos de tu tarjeta por mensaje. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no respondas y avisanos.

4. Envíos y retiro

• Opciones: retiro en nuestros locales de Corrientes, envío por moto dentro de Corrientes Capital, Correo Argentino y Andreani (todo el país).
• Despachamos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la acreditación del pago. Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte.
• Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp. Revisá que la dirección sea correcta: si el paquete vuelve por datos erróneos, el reenvío corre por tu cuenta.
• El envío gratis por monto de compra se aplica según el mínimo publicado en el carrito al momento del pedido.

5. Derecho de arrepentimiento

Por ser una compra a distancia, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el producto, sin dar motivos y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial).

• Para hacerlo, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y te respondemos dentro de las 24 horas.
• El producto tiene que volver en el mismo estado en que lo recibiste. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
• Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.

6. Cambios y devoluciones

• Cambios por modelo o color: dentro de los 10 días corridos desde la entrega, con el producto sin uso, con su caja, accesorios y sellos originales. Coordinás el cambio por WhatsApp. Si es por envío, el costo del nuevo envío corre por tu cuenta, salvo error nuestro.
• Equipos abiertos o activados: un celular, tablet o smartwatch que ya se desbloqueó o activó no puede cambiarse por cambio de opinión; rige la garantía. Esto no limita tu derecho de arrepentimiento.
• Productos con falla o error en el envío: avisanos dentro de los 30 días con fotos. Lo cambiamos o devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta (garantía legal, arts. 11 y siguientes de la Ley 24.240).
• Los productos en oferta tienen las mismas condiciones de cambio.

7. Garantía de los productos

• Los productos nuevos tienen la garantía legal mínima de 6 meses (art. 11 de la Ley 24.240) o la que indique el fabricante, si es mayor. La garantía de cada producto se informa en su ficha y en el WhatsApp antes de comprar.
• La garantía cubre fallas de fabricación. No cubre golpes, humedad, pantallas rotas, uso de cargadores no compatibles ni equipos abiertos por terceros.
• Para usarla, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción de la falla.

8. Promociones y cupones

• Cada promoción indica su vigencia y condiciones. Los cupones no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario.
• Las promociones 2x1 y combos se aplican automáticamente en el carrito cuando se cumplen las condiciones.
• Nos reservamos el derecho de dar de baja un cupón usado de forma fraudulenta.

9. Uso del sitio

• Las fotos son ilustrativas: los colores pueden variar levemente según la pantalla. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos dueños.
• El logo, los textos y las imágenes propias de Tecno Guayqui no pueden usarse sin autorización.
• No está permitido usar el sitio para enviar pedidos falsos, spam o intentar vulnerar su seguridad.

10. Defensa del consumidor y jurisdicción

Si tenés un reclamo, escribinos primero por WhatsApp: lo resolvemos rápido. También podés acudir a la Ventanilla Única Federal de Defensa de las y los Consumidores o a la Dirección de Defensa del Consumidor de tu provincia.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

Ver también: Política de privacidad y cookies